Integer omgaan met informatie van onze klanten vinden we erg belangrijk. De ander behandelen zoals we ook zelf behandeld zouden willen worden is een van onze kernwaarden. We voelen ons verantwoordelijk voor jouw gegevens die jij bij inschrijving voor of informatieaanvraag over onze activiteiten aan ons geeft en gaan vertrouwelijk met jouw gegevens om.

Met het onderstaande privacy en cookiebeleid informeren we je welke gegevens, waarom en hoe we deze verzamelen, zodat we jou beter tot dienst kunnen zijn. Dit privacy beleid geldt overigens alleen voor de diensten van KaperGerlings. Niet voor externe bronnen of websites. Bij gebruik van onze website geef je aan dat je ons cookie en privacy beleid accepteert.

Verzamelen en opslaan van jouw gegevens

Zoals boven beschreven zullen we ervoor zorgen dat jouw persoonlijke gegevens bij ons veilig zijn. Bij KaperGerlings worden persoonsgegevens opgeslagen die wij van jou ontvangen. Dit zijn bijvoorbeeld gegevens die KaperGerlings ontvangt bij jouw aanmelding voor een cursus, lezing, studiedag, excursie, reis of nieuwsbrief. Ook wanneer je telefonisch contact met ons hebt, per post of e-mail contact met ons zoekt of een informatieaanvraag doet, verzamelen wij gegevens van je. Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

  • Naam (voor- en achternaam), adres en overige contactgegevens.
  • Gegevens met betrekking tot de activiteit waarvoor jij je hebt aangemeld, inclusief betalingsgegevens.
  • Jouw feedback en evaluatie over de activiteit en overige informatie die je geeft (tenzij je deze informatie anoniem met ons deelt).
  • Aantekeningen die wij maken tijdens contactmomenten.
  • Persoonsgegevens in het kader van jouw activiteit, zoals jouw aanwezigheid, eventuele resultaten en of je de activiteit hebt afgerond.

Gebruik van jouw gegevens

De persoonsgegevens die wij verzamelen en opslaan worden gebruikt voor de volgende doelen:

  • Registratie en administratieve afhandeling van jouw deelname aan de door jou gekozen activiteit.
  • Verzorging van de door jou gekozen activiteit.
  • Analyses uitvoeren op onze website en jouw evaluaties, zodat wij onze activiteiten en dienstverlening kunnen verbeteren.
  • Advies geven over een te volgen activiteit.
  • Je op de hoogte te houden van al onze producten en diensten.
  • Je de door jou gevraagde documenten/inlichtingen te sturen en op jouw vragen te reageren.
  • Van de Belastingdienst moeten wij onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.

Toelichting

  • In analyses van onze websiteprestaties en algemene bedrijfsresultaten zijn persoonsgegevens geanonimiseerd. Je bent daardoor onherkenbaar in deze analyses.
  • Indien je onze activiteiten beoordeelt, dan kun je dit doen op basis van anonimiteit.
  • Persoonlijke evaluaties van docenten en activiteiten, ingevuld door activiteitdeelnemers, worden op basis van anonimiteit en gemiddelde eindresultaten gedeeld met docenten, begeleiders en trainers.

Delen van jouw gegevens

  • Jouw persoonsgegevens worden niet gedeeld met andere organisaties, personen of uitgewisseld met databases buiten onze organisatie zonder jouw toestemming. Indien wij jouw gegevens wel moeten delen om de activiteit te laten plaatsvinden, dan wordt actief om jouw toestemming gevraagd.
  • Jouw contactgegevens worden met onze nieuwsbrief aanbieder gedeeld als je je hebt geabonneerd op onze nieuwsbrief. Je kunt je altijd weer afmelden van deze nieuwsbrief.
  • Wanneer je je voor een reis bij ons aanmeldt, dan worden jouw gegevens gedeeld met onze reispartner SRC Reizen. Wanneer dit het geval is, dan word je specifiek om toestemming gevraagd om de gegevens die noodzakelijk zijn voor deelname aan de reis te delen met SRC Reizen.
  • Wanneer jij betaalt met iDEAL via onze website, dan worden jouw bankgegevens gedeeld met Mollie, de organisatie die voor ons de bankbetalingen verzorgt. Deze gegevens worden bewaard voor de duur zoals binnen juridische kaders is vastgelegd. Voor meer informatie over Mollie, verwijzen wij u door naar www.mollie.com/nl/

Nieuwsbrief en abonneebestand

Met onze nieuwsbrief informeren wij geïnteresseerden over nieuws op het gebied van onze diensten en alles wat daarmee te maken heeft. Jouw e-mailadres wordt alleen aan de lijst van abonnees toegevoegd, als jij hier toestemming voor geeft. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee jij je kunt afmelden en/of jouw voorkeuren kunt aanpassen.

Onlinecursussen en lezingen

Voor onze onlinecursussen en lezingen, waarbij jij en de docent via video met elkaar in verbinding staan, maken wij gebruik van het platform WebEx van het Amerikaanse bedrijf Cisco. Wanneer je deelneemt aan een activiteit dat via dit platform wordt verzorgd, moet je akkoord gaan met de algemene, privacy en cookievoorwaarden van WebEx. De colleges en lezingen die je met dit platform volgt, worden niet opgeslagen, niet gedeeld met anderen die voor jou niet zichtbaar zijn en anderen kunnen niet met jouw computer meekijken. Het enige dat je deelt met de docent en de medecursisten of deelnemers aan de lezing is jouw naam. Daarin ben jij vrij om jouw voornaam of jouw voornaam en achternaam te laten zien. Met WebEx deel je jouw e-mailadres, zodat wij zeker zijn dat niemand die niet hoort deel te nemen aan de cursus of lezing kan deelnemen.

Beveiliging en bewaartermijn van jouw gegevens

Wij beschermen jouw persoonsgegevens tegen misbruik en toegang door ongeautoriseerde personen via de technieken die daarvoor beschikbaar zijn op dit moment. Middelen die wij bijvoorbeeld inzetten zijn encryptie van gegevens, toegangscontrole tot onze locatie en het beperken van de groep medewerkers en hun niveau tot de specifieke gegevens, enzovoort).

  • Onze website maakt gebruik van SSL-verbinding, waardoor de informatie die jij naar ons doorgeeft via onze website en wij naar jouw teruggeven in beeld, aan beide kanten is versleuteld en daarmee voor hackers en andere kwaadwillende moeilijk te traceren is.
  • Wij bewaren gegevens van inactieve klanten voor 7 jaren.
  • Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.

Jouw rechten

Jouw gegevens blijven van jou. Je kunt gratis jouw gegevens inzien, verbeteren en bijwerken. Ook als jij deze wilt verwijderen of het gebruik wilt beperken.  Jouw e-mailvoorkeuren met betrekking tot onze nieuwsbrief kun je altijd zelf aanpassen doormiddel van een link onderaan elke nieuwsbrief die wij versturen. En wil je geen cookies meer van onze website? Ook dat kun je zelf regelen, in ons cookiestatement lees je hoe je dat doet.

Wil je jouw gegevens opvragen, inzien, verbeteren of verwijderen? Laat het ons weten per post, e-mail of per telefoon. KaperGerlings controleert voordat de gegevens verwijderd worden, of dit (wettelijk) al is toegestaan. Facturatie informatie moet in opdracht van de Belastingdienst bijvoorbeeld 7 jaar lang worden opgeslagen. Je ontvangt van ons binnen 4 weken bericht wanneer de door jou aangegeven persoonsgegevens verwijderd worden of zijn.

Omdat wij zeker willen weten dat jij écht jij bent, kunnen we om aanvullende informatie van je vragen om jouw identiteit vast te stellen. Dat doen we ook bij onduidelijke verzoeken. Zo voorkomen wij dat jouw gegevens onbedoeld toch bij iemand anders belanden.

Onze contactgegevens

Als je jouw gegevens wilt opvragen, wijzigen of hierover vragen wilt stellen, dan kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

Bellen: 0343 70 10 46

E-mailen: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Per post: Van Heemskercklaan 38, 3941 WG Doorn

Gebruik en werking van cookies

Op onze website maken wij gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die automatisch op jouw computer komen te staan wanneer je onze website gebruikt. Dankzij cookies hoeft je niet steeds dezelfde informatie in te voeren of te downloaden wanneer je bij ons terugkomt. Daardoor kun je sneller door onze website browsen. Bovendien helpen ze ons inzien hoe jij onze site gebruikt en hoe wij de website beter en klantvriendelijker kunnen maken.

Ook maken we gebruik van Javascript. Dit script helpt bij het verwerken van informatie in onze inschrijfformulieren en informatieaanvragen. Net als cookies, kun je ook het javascript uitschakelen. Daarbij kan het zijn, dat onze website dan niet optimaal werkt of bij sommige onderdelen zelfs helemaal niet meer werken.

Cookie-instellingen aanpassen

Je kunt jouw browser zo instellen dat je een waarschuwing krijgt als de website cookies gebruikt en deze op jouw computer wil plaatsen. Ook kun je cookies volledig blokkeren. Hoe je dit doet, staat in deze uitleg door de Consumentenbond. Als je cookies blokkeert, kan het wel zijn dat de website niet optimaal werkt.

Ook kun je ervoor kiezen om op onze website specifieke cookies wel of niet toe te staan. Bij jouw eerste bezoek aan onze website, vragen wij welke cookies wij mogen plaatsen. Je kunt kiezen tussen geen cookies, alleen functionele cookies of ook analytische cookies. Heb je onze website eerder bezocht en wil je jouw cookie instellingen bekijken en/of wijzigen, dan vind je linksonder onze website een knop met Cookiebeleid. Daarmee kun je jouw cookie instellingen inzien en wijzigen.

Werking functionele cookies

De website van KaperGerlings gebruikt functionele cookies voor een goede werking van de website. Deze cookies zorgen ervoor dat onze website weet dat jij een bezoeker bent en snel de juiste informatie kan tonen. Functionele cookies komen altijd op jouw computer te staan. Je krijgt hiervoor geen melding om toestemming te geven.

Functionele cookies die nodig zijn

Cookiemelding-cookie
Het Cookiemelding-cookie onthoudt of jouw computer cookies wel of niet accepteert, zodat je deze vraag niet meerdere keren moet beantwoorden. Deze cookie (cookiesDirective) blijft op jouw computer staan voor 1 jaar vanaf het moment dat jij akkoord bent gegaan met het gebruik van cookies.

Sessie-cookie
Dankzij het sessiecookie weet onze website dat jij een bezoeker bent. Deze sessiecookie verdwijnt als je onze website verlaat.

Server-cookie
Ook de server-cookie is gebonden aan jouw bezoek en noodzakelijk voor het functioneren van onze website. Deze cookie wordt automatisch verwijderd als je onze website verlaat.

Werking analytische cookies

Met analytische cookies analyseert KaperGerlings hoe bezoekers zijn website gebruiken, bijvoorbeeld hoe vaak zijn website wordt bezocht, op welke pagina zij aankomen op zijn website en op welke pagina’s het meest wordt geklikt.

Analytische cookies die wij gebruiken

Google analytics
Met Google Analytics wordt op elke pagina bijgehouden waar je bent op onze website. Dankzij deze informatie weten wij of onze website doet waarvoor hij gemaakt is. De verzamelde informatie is anoniem (zonder herkenbaar ip-adres) en niet naar jou terug te herleiden. Google gebruikt meerdere cookies om jouw gedrag te analyseren. Dit zijn:

Cookie naam

Vervalperiode

_ga

2 jaar (telkens opnieuw verlengd als u onze website bezoekt)

_gid

1 dag

_gat

½ uur vanaf het vertrek van onze website blijft

Wijzigingen Privacy- en cookieverklaring

Wij kunnen deze Privacy- en cookieverklaring wijzigen. Als je graag wilt weten hoe KaperGerlings jouw gegevens beschermt en gebruikt en welke cookies wij gebruiken voor welke doelen, dan raden wij je aan deze Privacy- en cookieverklaring regelmatig te lezen. KaperGerlings heeft deze privacy- en cookieverklaring voor het laatst gewijzigd op 13 april 2020.